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Antworten Bezahlung & Rechnung

Bezahlung



Welche Zahlungsoptionen gibt es?

Wir bieten folgende Zahlungsoptionen an:

  • Vorkasse

  • PayPal


Erhalte ich meine Bestellung schneller, wenn ich einen Überweisungsbeleg zusende?

Nein, der Vorgang wird dadurch nicht beschleunigt. Unsere Buchhaltung akzeptiert bedauerlicherweise keine Überweisungsbelege. Die Bestellung kann erst nach dem vollständigen Zahlungseingang freigegeben werden. Sobald deine Zahlung eingegangen ist, geht die Ware schnellstmöglich in den Versand.


Rechnung



Wo finde ich meine Rechnung?

Sobald die Bestellung versendet wurde, erhältst du deine Rechnung per E-Mail.


Kann ich meine Rechnungsadresse ändern lassen?

Vor Erhalt der Ware:
Sollte sich Ihre Rechnungsadresse ändern, weil Sie z.B. umgezogen sind, so benötigen wir einen Nachweis darüber. Wenden Sie sich diesbezüglich bitte an unseren Kundenservice. Eine nachträgliche Änderung der Rechnungsadresse bei der Zahlung mit PayPal ist jedoch ausgeschlossen.

Nach Erhalt der Ware:
Gerne ändern wir eine bereits geschriebene Rechnung. Bitte senden Sie uns dazu unter Angabe Ihrer Kunden- und Rechnungsnummer Ihren Änderungswunsch per E-Mail zu. Wir benötigen in dieser E-Mail außerdem eine kurze Bestätigung, dass Sie die bereits vorhandene Rechnung (in Datei- oder Papierform) nicht mehr verwenden werden und diese vernichtet wird.


Lieferung an DHL Packstationen

Sie haben die Möglichkeit, das Paket in eine DHL Paketstation schicken zu lassen. Wählen Sie dafür im Bestellverlauf die Option "Abweichende Lieferadresse oder Paketshop wählen" und dann "Neue Adresse" und folgen anschließend den beschriebenen Schritten. Diese Option ist nur mit der Versandart "DHL Standard" verfügbar. Für die Lieferung an die DHL Packstation benötigen Sie eine DHL Kundennummer.
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